Politique de Confidentialité

Addendum à la Politique de Confidentialité du Groupe Saint-Gobain

Déclaration de Confidentialité de Farecla Products Limited

1. INTRODUCTION

1.1. Le Groupe Saint-Gobain prend votre vie privée très au sérieux et a mis en place une politique de confidentialité mondiale. La Politique de Confidentialité du Groupe Saint-Gobain régit l'utilisation de vos données par toutes les sociétés du Groupe Saint-Gobain et garantit qu'elles gèrent vos données à caractère personnel avec le soin approprié. La présente Déclaration de Confidentialité est un complément à la Politique de Confidentialité du Groupe Saint-Gobain et précise les modalités, les circonstances et les raisons pour lesquelles nous collectons vos données à caractère personnel en vue de leur traitement par Farecla Products Limited ou en son nom.

1.2. La présente Déclaration de Confidentialité est en vigueur à compter du 8 avril 2026.

1.3. Nous pouvons revoir la présente Déclaration de Confidentialité de temps à autre, et tout changement vous sera notifié par la publication d'une version mise à jour sur notre site web et/ou en vous contactant par courrier électronique. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement les modifications et de consulter la présente Déclaration de Confidentialité à chaque fois que vous visitez notre site web.

1.4. Si vous avez des questions sur la façon dont nous collectons, stockons et utilisons vos informations personnelles, ou si vous avez d'autres questions relatives à la confidentialité, veuillez contacter notre Correspondant à la Protection des Données, en utilisant les coordonnées ci-dessous (voir la section 13).

 

2. QUI NOUS SOMMES

2.1. Dans la présente Déclaration de Confidentialité, les termes (« nous », « notre », « nos ») désignent Farecla Products Limited et, aux fins du Règlement Général sur la Protection des Données, Farecla Products Limited est le responsable du traitement (« Responsable du Traitement ») des données que nous détenons vous concernant. Le siège social de Saint-Gobain Limited, numéro d'immatriculation 1032360, est situé Saint-Gobain House, East Leake, Loughborough, Leicestershire. LE12 6JU.

2.2. Un « responsable du traitement » détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données à caractère personnel.

 

3. COMMENT NOUS COLLECTONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes vous concernant :

3.1. Informations personnelles que vous nous communiquez : il s'agit d'informations vous concernant que vous nous transmettez :

  • en saisissant des informations sur l'un de nos sites web
  • lors d'une visite dans une agence
  • via nos applications mobiles
  • via des plateformes de médias sociaux
  • en correspondant avec nous par téléphone, courrier électronique ou autrement
  • en participant à des concours organisés par nous
  • en répondant à des enquêtes réalisées par nous ou en notre nom
  • en participant à des supports promotionnels ou à des événements, et
  • lors de l'ouverture d'un compte chez nous.

3.2. Informations personnelles que nous collectons vous concernant : nous pouvons collecter les informations suivantes :

  • les détails des transactions que vous effectuez via les sites web, ainsi que vos visites sur nos sites web, y compris, sans s'y limiter, les données de trafic, les données de localisation, les journaux web et autres données de communication, ainsi que les ressources auxquelles vous accédez.
  • les informations techniques, y compris les données anonymes collectées par le serveur d'hébergement à des fins statistiques, l'adresse de Protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur ou appareil à Internet, le type et la version du navigateur, le réglage du fuseau horaire, les types et versions de plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme.
  • toute information personnelle que vous autorisez à être partagée dans le cadre de votre profil public ou d'un réseau social tiers.
  • les informations que vous nous avez fournies en réponse à une enquête ou à un concours.
  • les informations résultant de demandes de renseignements, de devis ou de ventes, que ce soit par téléphone — lesquels peuvent dans certains cas être enregistrés et transcrits par intelligence artificielle —, par courrier électronique ou en personne dans une agence.
  • les images de vous provenant de l'utilisation de la vidéosurveillance (CCTV) à l'intérieur et à l'extérieur de nos locaux et/ou de l'utilisation de systèmes de caméra montés sur nos véhicules et/ou d'images capturées pour enregistrer la livraison de matériaux vous concernant.

3.3. Intelligence Artificielle (IA)

Nous pouvons utiliser l'intelligence artificielle (IA) et des outils automatisés pour soutenir certains processus métier impliquant l'utilisation de données à caractère personnel. Lorsque nous le faisons, nous veillons à ce que le traitement soit loyal, licite et transparent, conformément au UK RGPD.

Des systèmes d'IA peuvent être utilisés à des fins telles que l'amélioration de nos services, l'analyse de tendances et de modèles, l'aide à la prise de décision, ou le renforcement de la sécurité et la prévention de la fraude. Lorsque des données à caractère personnel sont collectées directement auprès de vous, nous vous fournirons ces informations avant que vos données ne soient utilisées pour entraîner ou exploiter un système d'IA.

Si nous utilisons l'IA pour prendre des décisions produisant des effets juridiques ou des effets significatifs similaires, vous avez le droit de :

  • obtenir des informations significatives sur la logique utilisée dans la décision,
  • comprendre l'importance et les conséquences du traitement, et
  • demander un réexamen humain de la décision.

Nous n'utilisons pas l'IA pour une prise de décision entièrement automatisée sans assurer un réexamen humain approprié des résultats. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour obtenir de plus amples informations sur la façon dont vos données sont utilisées dans les processus assistés par IA.

3.4. Informations personnelles que nous pouvons recevoir d'autres sources :

Nous obtenons certaines informations personnelles vous concernant auprès de sources extérieures à notre activité, qui peuvent inclure nos sociétés du groupe ou d'autres sociétés tierces. Nous vous informerons lorsque nous obtiendrons des informations vous concernant auprès de sociétés tierces.

 

4. QUEL TYPE D'INFORMATIONS PERSONNELLES COLLECTONS-NOUS ET TRAITONS-NOUS VOUS CONCERNANT

4.1. Les types de données que nous détenons vous concernant sont les suivants :

  • Nom
  • Société pour laquelle vous travaillez
  • Adresse
  • Adresse(s) électronique(s)
  • Numéro(s) de téléphone
  • Votre signature
  • Votre date de naissance
  • L'immatriculation de votre véhicule
  • Données technologiques (adresses IP et cookies – voir également la section 10 ci-dessous)
  • Données biographiques telles que votre équipe de football préférée, vos goûts et dégoûts, etc.
  • Données de géolocalisation lorsque vous signez une livraison à l'aide d'un appareil mobile
  • Cote de crédit et coordonnées bancaires
  • Limite de crédit et conditions de paiement
  • Données d'identification correspondant aux informations contenues dans un document d'identification officiel, ou un numéro de sécurité sociale ou tout autre référence unique vous concernant
  • Informations relatives aux ventes concernant la vente de produits ou de services vous concernant, ou leur réparation ou retour
  • Correspondance ou autres communications avec vous concernant nos produits, services ou activités
  • Images.

4.2. Certaines informations personnelles que nous collectons vous concernant, ou que vous nous fournissez vous concernant, peuvent constituer des « catégories particulières de données à caractère personnel ». Les catégories particulières de données à caractère personnel comprennent les informations relatives à la santé physique et mentale, à l'orientation sexuelle, à l'origine raciale ou ethnique, aux opinions politiques, aux convictions philosophiques, à l'appartenance syndicale et aux données biométriques aux fins d'identification.

 

5. POURQUOI ET COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous utilisons les informations que nous détenons vous concernant aux fins suivantes :

  • Pour l'administration du compte : notamment l'ouverture d'un compte, la vérification de votre identité, la réalisation de recherches liées au crédit, la facturation, la gestion des limites de crédit et des paiements.
  • Pour la gestion et l'exécution de nos contrats avec vous : notamment la réponse aux demandes de renseignements, la fourniture de devis, le traitement des plans et spécifications, la passation de commandes, la livraison de marchandises à vous ou à vos clients, et le traitement de tout problème survenant, y compris les réclamations au titre de la garantie.
  • À des fins de marketing : le suivi de vos transactions avec nous afin de vous proposer les offres et informations les plus pertinentes et de vous adresser des communications commerciales, sauf si vous nous avez demandé de ne pas le faire.
  • Pour la sécurité : surveiller et protéger nos clients, locaux, actifs et personnels contre la criminalité. Sur certains sites, nous exploitons des systèmes de vidéosurveillance (CCTV) et/ou de reconnaissance automatique des plaques d'immatriculation (ANPR) conformément à nos politiques respectives, nous disposons de caméras montées sur certains de nos véhicules et nous photographions les preuves de livraison.

La base juridique de nos utilisations de vos informations personnelles

Intérêts légitimes

Nos intérêts légitimes sont :

  • exploiter, développer et faire croître notre activité
  • le marketing, les études de marché et le développement commercial
  • fournir des biens et services à nos clients, effectuer et recevoir des paiements, fournir un service client et comprendre comment nos services sont utilisés
  • protéger nos locaux, actifs, personnel et clients

Nous traitons des données à caractère personnel aux fins suivantes :

  • le traitement de votre demande de compte, la gestion des modifications de votre compte et la réponse à vos questions
  • la communication avec vous concernant des demandes de renseignements et un intérêt pour nos produits ou services
  • le traitement des données que vous fournissez concernant vos clients, dans la mesure nécessaire à la livraison de nos produits ou services et à la conservation des registres de ventes et de livraisons
  • la passation de commandes et l'envoi des notifications y afférentes
  • la réalisation de livraisons à vous et à vos clients
  • la gestion des paiements
  • le traitement des réclamations au titre de la garantie
  • le suivi de l'activité du compte
  • le marketing vous concernant
  • le partage de vos informations avec d'autres entreprises
  • le profilage et l'analyse statistique — combinaison de données telles que les interactions en ligne et le comportement d'achat pour comprendre la popularité des produits
  • les études de marché pour améliorer les produits et services
  • la prévention et la détection des fraudes
  • la surveillance et l'amélioration de nos sites, y compris la sécurité des sous-traitants et des visiteurs, et l'identification des risques
  • la vérification de l'exactitude des données et l'amélioration de la connaissance de vous en tant que client
  • la correspondance avec vous
  • le respect des demandes relatives à vos droits, y compris la tenue de registres de suppression lorsque cela est nécessaire
  • le respect des demandes légales
  • l'amélioration du service par le biais d'enregistrements d'appels, pouvant impliquer l'IA pour assister dans le traitement des demandes de renseignements, réclamations ou plaintes

Exécution d'un contrat

Nous traitons des données à caractère personnel lorsque cela est nécessaire pour :

  • conclure ou exécuter un contrat avec vous
  • fournir des produits ou des services
  • gérer les échanges relatifs à nos produits ou services

Cela comprend :

  • le traitement de votre demande de compte et la gestion des modifications du compte
  • la réponse à vos questions
  • la communication concernant les demandes de renseignements et l'intérêt pour les produits
  • la passation de commandes et l'envoi des notifications
  • la réalisation des livraisons
  • la gestion des réclamations au titre de la garantie

Respect des obligations légales

Nous pouvons divulguer des données à caractère personnel pour satisfaire à des exigences légales ou à des demandes émanant des autorités.

Le traitement comprend :

  • le respect des exigences de sécurité nationale ou des autorités chargées de l'application de la loi
  • la prévention des activités illicites
  • votre identification lorsque vous nous contactez
  • la vérification de l'exactitude des données que nous détenons
  • l'établissement, l'exercice ou la défense de droits en justice

Consentement

Lorsque nous nous appuyons sur le consentement :

  • vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'aide des coordonnées figurant dans la présente politique
  • le retrait du consentement ne porte pas atteinte au traitement effectué avant le retrait du consentement

Nous utilisons le traitement fondé sur le consentement pour :

  • les cookies et l'identification du trafic et du comportement des visiteurs
  • vous contacter avec des informations commerciales concernant nos produits, services et ceux de nos sociétés du groupe
  • l'organisation de concours et de promotions et la notification des gagnants, le cas échéant

 

6. LES AUTRES ENTITÉS SUSCEPTIBLES DE RECEVOIR OU D'AVOIR ACCÈS À VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

6.1. Nous partagerons vos informations personnelles en interne avec les autres entreprises au sein de nos filiales, avec notre société mère ultime et avec toute filiale directe ou indirecte de notre société mère, lorsque cela correspond à nos intérêts légitimes. Par exemple, il est dans notre intérêt légitime de vous fournir des offres émanant de chacune des entreprises, lorsqu'elles sont pertinentes pour vous ou votre activité.

6.2. Si vous nous demandez de ne pas vous contacter à l'avenir, nous interpréterons cela comme une instruction de ne pas le faire concernant l'entreprise nommée dans votre communication et modifierons nos enregistrements en conséquence. Cependant, nous continuerons à utiliser vos informations pour vous envoyer des détails sur les offres de nos autres entreprises, sauf si vous nous demandez expressément de ne pas le faire.

6.3. Nous partagerons également vos informations personnelles avec des tiers dans les circonstances suivantes :

  • nos fournisseurs, prestataires de services et sous-traitants, tels que les agences de référencement de crédit, les agences de prévention de la fraude, les processeurs de paiement, les fournisseurs de services techniques et d'assistance, les assureurs, les prestataires logistiques, les fabricants et les fournisseurs de services en nuage, les agents de recouvrement de créances, nos conseillers juridiques et autres conseillers professionnels, y compris les commissaires aux comptes
  • dans le cadre du traitement d'une demande de compte de crédit, nous communiquerons vos informations personnelles aux agences de référencement de crédit (ARC), et celles-ci nous fourniront des informations vous concernant, telles que votre historique financier. Nous procédons ainsi pour évaluer votre solvabilité et l'adéquation des produits, vérifier votre identité, gérer votre compte, rechercher et recouvrer des dettes et prévenir toute activité criminelle. Nous continuerons également à échanger des informations vous concernant avec les ARC de manière continue, y compris concernant vos comptes soldés et les dettes non entièrement remboursées dans les délais. Les ARC partageront vos informations avec d'autres organismes. Les identités des ARC et les façons dont elles utilisent et partagent les informations personnelles sont expliquées plus en détail ici
  • les sociétés qui nous assistent dans nos activités de marketing, de publicité et de promotion
  • les sociétés de moteurs de recherche et de médias sociaux afin de cibler notre publicité diffusée en utilisant vos informations personnelles et pour adapter le marketing afin d'améliorer sa pertinence pour vous, afin de faciliter un marketing ciblé et personnalisé lors de l'utilisation de sites de recherche ou de médias sociaux (y compris Google et Facebook)
  • un processeur de paiement tiers en relation avec les paiements par carte de crédit/débit
  • les agences de prévention de la fraude si des informations fausses ou inexactes nous sont fournies dans le cadre de votre utilisation de nos services ou autrement, et si une fraude est identifiée ou suspectée
  • lorsque nous avons l'obligation de divulguer ou de partager ces informations pour satisfaire à toute obligation légale, pour détecter ou signaler un crime, pour faire respecter ou appliquer les termes de nos contrats ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos visiteurs et clients ; et
  • lors de la restructuration ou de la vente de notre entreprise ou de ses actifs, ou lors d'une fusion ou d'une réorganisation.

6.4. Nous travaillons en étroite collaboration avec divers tiers pour vous proposer une gamme de produits et services complémentaires à ceux que nous fournissons. Les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles sont limités dans leur capacité à utiliser vos informations personnelles et les tiers n'ont pas le droit d'utiliser vos informations personnelles à d'autres fins que la fourniture de services à nous et/ou à vous. Par exemple, nous pouvons partager vos coordonnées avec un fabricant à des fins de garantie. Nous veillerons toujours à ce que les tiers avec lesquels nous partageons vos informations personnelles soient soumis à des obligations en matière de confidentialité et de sécurité conformes à nos pratiques et aux lois applicables.

6.5. Transferts Internationaux

6.5.1. Les informations personnelles utilisées par nos entreprises peuvent être stockées ou consultées par notre personnel ou par des sous-traitants tiers aux fins énumérées ci-dessus, pour la fourniture de services vous concernant, ou pour le traitement de transactions avec vous. Ces sous-traitants tiers peuvent exercer leurs activités en dehors de l'EEE, en Inde, aux États-Unis ou ailleurs.

6.5.2. Chaque fois que des données sont transférées ou rendues disponibles en dehors de l'EEE, nous effectuons une diligence raisonnable sur l'entité accédant à vos données ou les recevant, afin de nous assurer qu'elle a mis en place les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger et sécuriser vos données. Nous mettons également en place des garanties contractuelles conformément à nos obligations au titre du UK RGPD. Ces garanties contractuelles limitent leur capacité à utiliser vos informations personnelles de sorte qu'elles ne peuvent être utilisées que pour fournir des services à nous et/ou à vous, et non autrement.

 

7. DURÉE DE CONSERVATION DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

7.1. Nous conservons vos informations personnelles pendant une durée n'excédant pas celle nécessaire aux fins pour lesquelles les informations personnelles sont traitées. La durée pendant laquelle nous conservons les informations personnelles est définie dans notre politique de conservation et dépendra des finalités pour lesquelles nous les collectons et les utilisons, ou telle que requise pour nous conformer aux lois applicables, ou pour établir, exercer ou défendre nos droits en justice. Nous ne conservons pas les informations personnelles sous une forme identifiable plus longtemps que nécessaire.

7.2. Nous pouvons avoir besoin de vos informations personnelles pour établir, intenter ou défendre des actions en justice. Par exemple, nous conserverons vos informations personnelles pendant 7 ans en cas d'enquête par les autorités fiscales.

 

8. VOS DROITS

Vous disposez de certains droits relatifs à vos informations personnelles. L'exercice de ces droits est normalement gratuit. Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations sur ces droits ou si vous souhaitez en exercer un, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse [email protected] à tout moment. Concernant certains droits, nous pouvons vous demander des informations pour confirmer votre identité et, le cas échéant, pour nous aider à rechercher vos informations personnelles. Sauf cas rares, nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. Sous réserve de toute exception, vous pouvez avoir le droit de :

8.1. Accéder à vos informations personnelles

Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons vous concernant en nous envoyant un courrier électronique ou en nous écrivant à l'adresse figurant à la fin de la présente Déclaration de Confidentialité. Il est possible que nous ne vous fournissions pas de copie de vos informations personnelles si celles-ci concernent d'autres personnes ou si nous avons une autre raison légale de retenir ces informations.

8.2. Rectifier, modifier et mettre à jour vos informations personnelles

L'exactitude de vos informations est importante pour nous, et nous travaillons à des moyens pour vous permettre de consulter et de rectifier plus facilement les informations que nous détenons vous concernant.

En attendant, si vous changez de nom ou d'adresse/adresse électronique, ou si vous constatez que l'une des autres informations que nous détenons est inexacte ou obsolète, veuillez nous en informer en nous contactant (voir la section 13).

8.3. Effacer vos informations personnelles ou restreindre leur traitement

Dans certaines circonstances, vous pouvez demander la suppression de vos informations personnelles de nos systèmes en nous envoyant un courrier électronique ou en nous écrivant à l'adresse figurant à la fin de la présente Déclaration de Confidentialité. Sauf s'il existe une raison pour laquelle la loi nous autorise à utiliser vos informations personnelles plus longtemps, nous ferons des efforts raisonnables pour satisfaire votre demande.

Vous pouvez également nous demander de limiter le traitement de vos informations personnelles lorsque vous estimez qu'il nous est illicite de le faire, que vous vous êtes opposé à leur utilisation et que notre enquête est en cours, ou que vous nous demandez de les conserver dans le cadre de procédures judiciaires. Dans ces situations, nous ne pouvons traiter vos informations personnelles tant que leur traitement est limité que si nous avons votre consentement ou si nous y sommes légalement autorisés, par exemple à des fins de conservation, pour protéger les droits d'un autre individu ou d'une autre société, ou dans le cadre de procédures judiciaires.

8.4. Retirer votre consentement

Lorsque vous avez donné votre consentement à notre traitement de vos données à caractère personnel, vous pouvez à tout moment retirer votre consentement. Sauf si nous disposons d'une autre base juridique pour traiter vos données à caractère personnel (telle que le respect d'une obligation légale), nous cesserons tout traitement de vos données à caractère personnel dès réception de votre notification de retrait du consentement.

8.5. Vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles

Lorsque nous nous appuyons sur nos intérêts commerciaux légitimes comme base juridique pour traiter vos informations personnelles à toute fin(s) exposée(s) ci-dessus ou au moment où vos données sont collectées, vous pouvez vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles à ces fins en nous envoyant un courrier électronique ou en nous écrivant à l'adresse figurant à la fin de la présente Déclaration de Confidentialité. Sauf pour les finalités pour lesquelles nous sommes certains de pouvoir continuer à traiter vos informations personnelles, nous suspendrons temporairement le traitement de vos informations personnelles conformément à votre opposition, jusqu'à ce que nous ayons examiné la question. Si nous convenons que votre opposition est justifiée conformément à vos droits en vertu des lois sur la protection des données, nous cesserons définitivement d'utiliser vos données à ces fins. Dans le cas contraire, nous vous fournirons notre justification quant à la raison pour laquelle nous devons continuer à utiliser vos données.

Vous pouvez vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles à des fins de prospection commerciale directe, et nous nous conformerons automatiquement à votre demande.

8.6. Nous demander de transférer vos informations personnelles dans un fichier de données structuré à vous ou à un autre prestataire de services si cela est techniquement possible (portabilité des données)

Lorsque nous nous appuyons sur votre consentement comme base juridique pour traiter vos informations personnelles ou que nous devons les traiter dans le cadre de votre contrat, vous pouvez nous demander de vous fournir une copie de ces informations dans un fichier de données structuré. Nous vous le fournirons sous forme électronique dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, tel qu'un fichier CSV.

Vous pouvez nous demander d'envoyer vos informations personnelles directement à un autre prestataire de services, et nous le ferons si cela est techniquement possible. Il est possible que nous ne vous fournissions pas de copie de vos informations personnelles si celles-ci concernent d'autres personnes ou si nous avons une autre raison légale de retenir ces informations.

8.7. Limites à l'exercice de vos droits

Nous examinerons et répondrons toujours aux demandes que vous faites pour exercer vos droits en matière de protection des données de manière équitable et transparente. Dans des circonstances limitées, lorsqu'une demande est manifestement infondée ou excessive, nous pouvons :

  • facturer des frais raisonnables en tenant compte des coûts administratifs liés à la réponse ; ou
  • refuser de donner suite à la demande.

Une demande peut être considérée comme manifestement infondée si, par exemple, elle est faite sans intention réelle d'exercer des droits en matière de protection des données, ou si elle est malveillante dans son intention, par exemple lorsqu'elle est utilisée pour créer un levier dans un litige ou obtenir une compensation, harceler, perturber ou imposer une charge disproportionnée à l'organisation.

Une demande peut être considérée comme excessive si elle répète le fond de demandes précédentes sans intervalle raisonnable ou si elle recoupe de manière significative d'autres demandes.

Lorsque nous refusons de donner suite à une demande ou facturons des frais, nous expliquerons notre décision, confirmerons votre droit de déposer une réclamation et vous informerons de votre droit à un recours juridictionnel.

8.8. Réclamations relatives à notre utilisation de vos données à caractère personnel

Si vous avez des préoccupations concernant la manière dont nous avons traité vos données à caractère personnel ou dont nous avons répondu à une demande d'exercice de vos droits, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de nous en premier lieu. Les réclamations doivent être adressées à notre Correspondant à la Protection des Données en utilisant les coordonnées ci-dessous (voir la section 13).

Nous accuserons réception de votre réclamation sans délai indu et dans un délai de cinq jours ouvrables, et nous nous efforcerons de fournir une réponse substantielle dans un délai d'un mois.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, ou si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données à caractère personnel conformément au droit de la protection des données, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'Information Commissioner's Office (ICO). Vous avez également le droit de solliciter un recours juridictionnel auprès des tribunaux.

Le dépôt d'une réclamation ne porte pas atteinte aux autres droits ou recours juridiques dont vous disposez.

 

9. SÉCURITÉ ET CONFIDENTIALITÉ

Malheureusement, la transmission d'informations via Internet n'est pas totalement sécurisée. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous transmettez à notre site web, et toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous avons reçu vos informations personnelles, nous mettons en place des contrôles raisonnables et appropriés pour garantir qu'elles restent protégées contre toute destruction accidentelle ou illicite, perte, altération ou accès non autorisé.

 

10. UTILISATION DES COOKIES

Nos sites web et applications mobiles utilisent des cookies (y compris des cookies d'analyse pour obtenir une vue d'ensemble des habitudes et des volumes de visiteurs sur notre site web). Les « cookies » sont de petits éléments d'information envoyés à votre appareil et stockés sur son disque dur pour permettre à notre site de vous reconnaître lorsque vous le visitez.

Chacun de nos sites web et applications mobiles dispose d'une politique en matière de cookies qui précise les cookies utilisés et la manière de les supprimer.

 

11. LIENS VERS D'AUTRES SITES WEB

Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites web et applications gérés par d'autres organisations. La présente Déclaration de Confidentialité ne s'applique pas à ces autres sites web et applications, et nous vous encourageons donc à lire leurs politiques de confidentialité. Nous ne pouvons être tenus responsables des politiques et pratiques de confidentialité d'autres sites web et applications, même si vous y accédez en utilisant des liens que nous fournissons.

En outre, si vous avez accédé à notre site web depuis un site web tiers, nous ne pouvons être tenus responsables des politiques et pratiques de confidentialité des propriétaires et exploitants du site web tiers, et nous vous recommandons de consulter la politique de tout site web tiers.

 

12. MARKETING

12.1. Nous pouvons vous contacter avec des informations à des fins de prospection commerciale par courrier postal, courrier électronique, SMS ou téléphone, ou avec de la publicité ciblée diffusée en ligne via des médias sociaux et des plateformes exploitées par d'autres sociétés, en utilisant vos informations personnelles, ou utiliser vos informations personnelles pour adapter le marketing afin d'améliorer sa pertinence pour vous, sauf si vous vous y opposez.

12.2. Nous ne partagerons vos données avec nos partenaires tiers recommandés pour qu'ils vous contactent avec des informations commerciales sur leurs produits et services que si vous avez indiqué vouloir que nous le fassions. Une fois partagées, la politique de confidentialité du tiers concerné s'appliquera à son traitement de vos informations personnelles, et non la nôtre. Si vous souhaitez vous désinscrire des communications commerciales d'un tiers après avoir donné votre consentement, vous pouvez le faire à tout moment en contactant directement le tiers concerné.

12.3. De temps à autre, nous pouvons vous demander de renouveler vos préférences en matière de marketing en vous demandant de confirmer que vous souhaitez toujours recevoir des informations commerciales de notre part.

12.4. Vous avez le droit de vous opposer à notre utilisation de vos informations personnelles pour vous adresser des communications commerciales de l'une des manières mentionnées ci-dessus ou en nous contactant de la manière indiquée ci-dessous.

 

13. NOUS CONTACTER

13.1. Notre Correspondant à la Protection des Données est Jason Fryer. Veuillez adresser toute question relative à la présente Déclaration de Confidentialité ou à la façon dont nous traitons vos informations personnelles à notre Correspondant à la Protection des Données en utilisant nos coordonnées ci-dessous.

13.2. Notre adresse électronique pour les questions relatives à la protection des données est [email protected], ou vous pouvez nous écrire à l'adresse suivante : Farecla Products Limited, Saint-Gobain House, East Leake, Loughborough, Leicestershire, LE12 6JU.